Política de reembolso

En Caeb Center, nos comprometemos a brindar productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones.

Devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.

Para que la devolución sea aprobada, el producto debe:

• Estar en buen estado, sin daños ocasionados por el uso.
• Conservar su empaque original, accesorios y manuales (si corresponde).
• No presentar señales de mal uso, golpes o modificaciones.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si tu solicitud ha sido aprobada.

Si corresponde un reembolso, este se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra o por transferencia bancaria, según el caso. El tiempo para reflejar el reembolso puede variar dependiendo de la entidad financiera.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, comunícate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Evaluaremos el caso y, de ser aprobado, podrás optar por el cambio del producto o el reembolso.

Productos que no aplican para devolución

No se aceptarán devoluciones o reembolsos de productos que:

• Presenten daños ocasionados por un uso inadecuado.
• Estén incompletos o sin sus accesorios originales.
• Hayan sido modificados o manipulados por el cliente.

Cómo solicitar una devolución o reembolso

Para iniciar el proceso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente indicando:

• Número de pedido.
• Motivo de la solicitud.
• Fotografías o videos del producto, si corresponde.

Una vez revisada la información, te indicaremos los pasos a seguir.